Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xv88

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL toàn tuyếnDữ liệu thanh toán nội địa được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
xv88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xv88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Hãy cung cấp tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên giao diện, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', gửi yêu cầu về dữ liệu — đội ngũ phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa và số tài khoản liên quan.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc tải xuống lịch sử dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nhiều lớp để đảm bảo chỉ bạn và hệ thống xác thực mới chạm được vào thông tin tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận trước khi vào được tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại xv88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví đã được xác minh để đối chiếu khi rút tiền. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật để hoàn thành giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư'. Tại đó bạn xem, chỉnh sửa hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân đã lưu trên hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.